Assurance qualité

Création de la CIAQ-UDBL

La CIAQ-UDBL a été créée sur recommandation ministérielle n° 016/MINESU/CABMIN/MML/CNK/PK/2010 relative à la bonne gouvernance et à l’assurance qualité dans le secteur de l’enseignement supérieur et universitaire. Les membres et animateurs ont été nommés sur Décision rectorale n°003/UDBL/RECT/VKJL du 28 novembre 2023 portant désignation des membres de la Cellule Interne d’Assurance Qualité au sein de l’Université Don Bosco de Lubumbashi. Sa structure et son fonctionnement sont régis par la note circulaire n°03/MINESU/CAB.MIN/MNB/ANAQ/CNE/RMM/2023 portant mise en place des Cellules Internes d’Assurance Qualité (CIAQ).

Structure

La CIAQ-UDBL a fonctionné selon la structure ci-après :

Bureau :

- Directeur et Coordonnateur des activités
- Directeur Adjoint, point focal de la Faculté de Sciences de l’Homme et de la Société, Responsable du domaine d’Infrastructure et engagement envers la communauté
- Rapporteur et point focal de la Faculté de Théologie

Autres membres

- Point Focal-Faculté des Sciences informatiques / Responsable de la Formation
- Point Focal-Faculté de Gestion et ingénierie financière / Responsable de la Recherche
- Responsable de la Gouvernance
- Responsable de la Vie à l’université
- Représentant des Étudiants

Rôle et mission

De par son rôle, la CIAQ-UDBL est chargée d’instaurer une culture de la qualité au sein de l’Université en intégrant les bonnes pratiques dans toutes les activités. Elle a donc pour rôle principale l’amélioration des structures, celle de l’enseignement et l’apprentissage, de la recherche et de la qualité des services rendus à la communauté. D’où les 5 domaines d’Assurance Qualité. La CIAQ a pour missions de :

1. S’assurer de la reprise en interne des standards et normes de qualité édictées par l’ANAQ-ESU, le cadre africain et mondial d’Assurance Qualité, dans l’élaboration des critères décrivant les attributs de l’UDBL ;

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Méthode et outils de travail

Au cours de cette année, la CIAQ a opté pour la démarche du PDCA (Plan Do Check and Act) dans son cycle d’action. Il s’est agi :

- De définir les objectifs et développer les stratégies de leur mise en œuvre (politiques, procédures…) : Plan
- D’implémenter ces mesures ainsi adoptées : Do
- D’évaluer l’efficacité de ces mesures par rapport à l’atteinte des objectifs et proposer un plan d’amélioration : Check
- De mettre en place des actions correctives : Act

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L’impact et les réalisations de la Cellule

Pour sa première année, la CIAQ s’est fixé pour objectif, la réalisation des activités :

1. D’élaboration (rédaction ou actualisation) des politiques et procédures internes : uniformisation et harmonisation des pratiques d’AQ :

- Rédaction de la politique qualité de l’Université
- Participation aux activités d’uniformisation des pratiques de stage et élaboration de la politique institutionnelle de stage
- Participation aux travaux préparatoires à l’élaboration du plan stratégique et analyse SWOT
- Proposition d’un plan d’amélioration sur 5 ans

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